隆鼻竟隆出個(gè)凹槽 微整形看似簡單風(fēng)險(xiǎn)大
今年2月18日,市民李小姐來到濱湖消委會進(jìn)行投訴。1月13日,她在濱湖區(qū)一家整形醫(yī)院進(jìn)行了隆鼻手術(shù)。術(shù)后第二天,她就發(fā)現(xiàn)鼻梁和額部銜接處有個(gè)凹槽,影響容貌的整體美觀。經(jīng)該院醫(yī)生檢查,承認(rèn)手術(shù)有瑕疵,當(dāng)場答應(yīng)免費(fèi)將鼻腔內(nèi)的硅膠取出重新手術(shù)。但李小姐認(rèn)為其已懷孕怕影響胎兒健康,不能接受再次手術(shù)。同時(shí),因手術(shù)失敗后精神受到打擊,造成她晚上失眠,性格煩躁,影響正常工作。李小姐提出該醫(yī)院除了退還手術(shù)費(fèi)外,還必須進(jìn)行人身損害賠償費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害賠償費(fèi)及后續(xù)治療費(fèi)等賠償。但雙方因賠償金額分歧沒有達(dá)成協(xié)議。
濱湖消委會調(diào)查后認(rèn)為此屬于整容失敗,認(rèn)為院方應(yīng)該負(fù)責(zé)對消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)賠償。鑒于雙方對賠償金額分歧較大,建議李小姐到衛(wèi)生部門投訴,進(jìn)行醫(yī)療鑒定后再通過訴訟解決爭端。
“每年都會接診在美容院整形失敗后,再到醫(yī)院來重新整形的女性。”錫城一家整形醫(yī)院負(fù)責(zé)人說,大多是因?yàn)樽⑸淞擞袉栴}的填充物或針劑,或手術(shù)不規(guī)范操作引發(fā)的。他表示,對于一些美容院進(jìn)行的所謂不開刀、無傷口、恢復(fù)期短等“微整形”,比如用玻尿酸注射鼻子、下巴等,看似簡單,實(shí)際上對注射的劑量、深淺非常講究,其精細(xì)程度不亞于整形手術(shù),其手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也很大。業(yè)內(nèi)人士表示,正規(guī)的整形機(jī)構(gòu)在進(jìn)行美容整形手術(shù)前,都要進(jìn)行符合醫(yī)學(xué)攝影要求的局部照相,作為院方資料保存,也可以作為法律資料保存,一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛也可作為證據(jù)。
工商部門表示,普通生活美容店違法違規(guī)開展醫(yī)療美容活動仍然是投訴的熱點(diǎn)。從受理的投訴案例可以看出,一些美容院屬無照經(jīng)營,還有一些美容院使用劣質(zhì)產(chǎn)品,對消費(fèi)者健康造成不良影響。
消委會提醒消費(fèi)者,在選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí),不要只圖便宜或盲目相信廣告。到指定的有資質(zhì)的機(jī)構(gòu),如正規(guī)醫(yī)院去消費(fèi),一定不能到非醫(yī)療機(jī)構(gòu)的美容院去整形。一旦出現(xiàn)糾紛,要保管好證據(jù)。根據(jù)事實(shí)整理一份完整的材料,到部門進(jìn)行鑒定,明確整容機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為與后果之間的因果關(guān)系后,再到相關(guān)部門提請申訴維權(quán)。
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