據(jù)韓國(guó)旅游發(fā)展局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年赴韓中國(guó)游客總數(shù)為598.4萬(wàn)人次，雖然在各國(guó)中仍排名，但卻比2014年減少了2.3%。與此同時(shí)，中國(guó)游客訪問韓國(guó)的再訪問率僅為20%。韓國(guó)旅游看似一片大好的形勢(shì)下，實(shí)則潛伏著危機(jī)。

　　據(jù)韓媒報(bào)道，韓國(guó)警方與旅游業(yè)界人士普遍認(rèn)為，韓國(guó)商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)宰客等針對(duì)外國(guó)游客的非法行為是導(dǎo)致中國(guó)游客數(shù)量減少、再訪問率過低的主要原因。為此，本網(wǎng)記者走訪了首爾主要景區(qū)了解中國(guó)游客在韓遭遇旅游侵權(quán)的情況，并就海外維權(quán)辦法及途徑采訪了來自韓國(guó)旅游發(fā)展局等部門或機(jī)構(gòu)的旅游業(yè)屆人士。

　　化妝品高人氣 市場(chǎng)魚龍混雜

　　韓國(guó)旅游發(fā)展局較 新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年七成以上赴韓中國(guó)游客的主要目的是購(gòu)物。2015年中國(guó)游客在韓人均消費(fèi)額約為2200美元(約合人民幣14280元)，比赴韓外國(guó)游客平均人均消費(fèi)額高出一倍以上。這其中，化妝品尤其受到中國(guó)游客的青睞。無(wú)論是免稅店還是百貨店，各化妝品品牌銷量都一直遙遙領(lǐng)先。中國(guó)游客的強(qiáng)勁購(gòu)買力，也被一些不法商家“盯上”。

　　近年來，韓國(guó)不斷曝出不法商家兜售假冒偽劣商品或抬高物價(jià)的新聞。據(jù)韓媒報(bào)道，僅在今年春節(jié)假期期間，韓國(guó)警察廳便查處了178起銷售假冒偽劣商品及涉嫌價(jià)格欺詐的投訴案件，其中包括一家專門向中國(guó)游客出售假“馬油面霜”等假冒化妝品的店家。據(jù)了解，該店共制作了2萬(wàn)個(gè)假“馬油面霜”，涉案金額高達(dá)10億韓元(約合人民幣550萬(wàn)元)。

　　韓國(guó)某化妝品公司職員田小姐告訴記者，中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)化妝品的喜愛，催生了許多化妝品店鋪及品牌。現(xiàn)在的市場(chǎng)魚龍混雜，有一些店鋪的流通渠道無(wú)從監(jiān)管，很容易混入三無(wú)商品或假冒商品。因此游客在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)盡量選擇正規(guī)渠道、正規(guī)店家，例如免稅店、百貨店及品牌專賣店等。

　　記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)有游客反映，在購(gòu)物時(shí)偶爾還會(huì)遇到“缺斤少兩”的情況。許多游客會(huì)大量購(gòu)買商品，但在付款后卻發(fā)現(xiàn)小票上的商品數(shù)量要比實(shí)際購(gòu)買的數(shù)量多。因此提醒游客在“大采購(gòu)”時(shí)，需核實(shí)小票，以免出現(xiàn)多付款或拿錯(cuò)商品的情況。

　　語(yǔ)言不通 常遇打車被宰

　　打車被宰，一直是中國(guó)游客在韓國(guó)較常碰到的“倒霉事兒”。很多游客因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，明知被宰也只能吃啞巴虧。來自遼寧的游客翁小姐向記者講述了她的經(jīng)歷，“我在東大門買完?yáng)|西，想打車回仁寺洞的酒店。上車后我把賓館名片拿給司機(jī)看，并用英語(yǔ)和他說要去這里。司機(jī)嘴上回答OK，但走著走著發(fā)現(xiàn)不對(duì)，我記得來的時(shí)候很近，但回去司機(jī)繞到了新羅免稅店”。果不其然，到了目的地，司機(jī)問翁小姐要五萬(wàn)韓元，翁小姐拒付與司機(jī)用英語(yǔ)爭(zhēng)吵了起來。酒店大堂人員聞聲前來幫助協(xié)調(diào)，但較終翁小姐還是付了1.5萬(wàn)韓元的車費(fèi)。“后來我問了酒店的人，這個(gè)距離正常打車也就是四五千韓元，他竟然要五萬(wàn)，到較后還是多付了一萬(wàn)韓元”，翁小姐說到此處仍然很氣憤。

　　韓國(guó)旅游發(fā)展局的相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示，他們時(shí)常會(huì)接到像翁小姐一樣的出租車宰客投訴。接到投訴后，他們都會(huì)按照規(guī)定對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰，但有一些因?yàn)闆]有具體的車牌號(hào)，接到投訴也無(wú)法處理。因此提醒游客如果懷疑司機(jī)繞路，較 好下車時(shí)要發(fā)票，發(fā)票上會(huì)明確記載車牌號(hào)及上下車時(shí)間。此外，建議游客可以通過撥打首爾市120茶山熱線或其他翻譯熱線與司機(jī)溝通，明確目的地地址。