毛女士為矯正上瞼下垂及眼袋，到北京市瀛美醫(yī)療美容門診部做了手術(shù)，不料術(shù)后出現(xiàn)雙眼不對稱。近日，宣武法院判決門診部存在過錯，須賠償毛女士1.38萬元損失。

　　毛女士說，去年9月6日，她為矯正雙側(cè)上瞼下垂、眼袋及彌補(bǔ)下頜凹陷，到北京市瀛美醫(yī)療美容門診部做了上瞼皮膚松弛矯正、外切眼袋和隆下頜手術(shù)，并為此支付了手術(shù)費(fèi)等1萬元。

　　手術(shù)后，毛女士發(fā)現(xiàn)她的雙眼出現(xiàn)了不對稱，原來的雙眼皮變成了三眼皮，且下頜填充物也出現(xiàn)了變形和脫落現(xiàn)象。她以手術(shù)失敗為由起訴門診部退還手術(shù)費(fèi)，并索賠整容費(fèi)等共計4萬余元。

　　開庭時，門診部辯稱，在門診部和毛女士簽訂的手術(shù)知情同意書中，特殊情況說明一欄曾寫明：術(shù)后可能發(fā)生雙瞼不對稱、瘢痕反應(yīng)、重瞼線、褶皺折疊不佳或多折、假體位置偏移等情況，出現(xiàn)上述反應(yīng)院方予以處理，但費(fèi)用患者自負(fù)。對此，毛女士予以否認(rèn)，且她提供的手術(shù)知情同意書中無上述記載。

　　門診部還稱，毛女士擅自刪除了術(shù)前照片致使無法比對術(shù)前、術(shù)后情況，但門診部對此未提供證據(jù)予以證實。

　　法院隨后委托鑒定機(jī)構(gòu)就手術(shù)是否存在過錯等進(jìn)行了鑒定。結(jié)論為，毛女士雙上瞼明顯凹陷，下頜假體位置輕度偏移，對外觀無明顯影響，考慮為周圍神經(jīng)壓迫癥狀。

　　門診部在手術(shù)過程中操作方法基本符合常規(guī)，但院方因不能提供術(shù)前照片，致使無法比對手術(shù)前后情況，且手術(shù)記錄不詳細(xì)、術(shù)中觀察不足，因此，不能排除由于手術(shù)操作的不當(dāng)，造成其上側(cè)上瞼凹陷程度的改變。

　　根據(jù)鑒定結(jié)論，法院認(rèn)為，被告門診部存在一定過錯?？紤]到術(shù)后癥狀對毛女士的外觀無明顯影響等因素，法院酌定門診部承擔(dān)40％的責(zé)任。據(jù)此，法院作出上述判決。