亞心網(wǎng)訊(本網(wǎng)記者 李艷萍 通訊員 傅嫄)  原本只想做個簡單的皮膚補水護理，可經不住美容院再三勸說，經護膚袪痘后，眼睛和嘴巴無法正?；顒?，這讓家住新疆石河子開發(fā)區(qū)的孔女士很鬧心。

　　孔女士是個愛美之人，12月10日在附近樓棟看到墻上懸掛著某美容院的美容美體減肥廣告，廣告宣稱：“該美容店護膚袪痘，保你滿意”，孔女士不加思索走進了這家樓內的家庭美容店，開始孔女士只要求做個皮膚補水護理，但店家說，她的皮膚上有青春痘必須做袪痘處理，并且做完后繼續(xù)使用該店的護膚產品，保證以后不會復發(fā)。

　　還沒等孔女士作出反應，店家就開始為其做袪痘處理，經過一番痛苦的祛痘處理，店家要求孔女士購買其產品配合治療，經孔女士詢問價錢，該產品大概需要六、七百元，而孔女士身上只有三百多元錢，店家說：“你現(xiàn)在在我這做了袪痘處理，如果不買我的護膚產品，可能就前功盡棄。”無奈，孔女士拿出身上僅有的三百多元錢購買了該店部分護膚產品。

　　護理當晚，孔女士臉部開始灼燒，疼痛難忍，并伴有發(fā)燒癥狀。第二天，孔女士找到該店，店主卻說沒事，過兩天就好。第三天由于疼痛難忍，孔女士又去找該店，店主辯稱：“讓你購買我的產品你都不愿意掏錢買并且不配合治療，疼是因為沒有用我的產品。”該店又繼續(xù)處理孔女士面部剩余青春痘，并且在孔女士的臉部加深了挑針的深度。結果當天，孔女士的眼睛和嘴巴無法正?；顒印？着恳庾R到事情的嚴重性，前去醫(yī)院就診。

　　經醫(yī)院診斷，是由于人為擠壓面部過重，后又用化學制劑和藥物涂抹被灼傷皮膚所導致的潰爛，醫(yī)院建議其用中藥治療。

　　當孔女士再去找美容店要求退還購買產品的錢和賠償治療費用時，店主卻一口咬定是孔女士自愿接受護理，又辯稱醫(yī)院診斷和美容是兩碼事。

　　12月25日，孔女士拔打了石河子工商局12315投訴申訴舉報指揮中心進行投訴，當工作人員讓孔女士提供購買產品的票據(jù)時，孔女士無法提供， 經工作人員到現(xiàn)場調查后，發(fā)現(xiàn)該店并未辦理營業(yè)執(zhí)照，且人去樓空，房內電話也無人接聽。目前，孔女士仍在治療中。

　　石河子市工商局12315投訴申訴舉報指揮中心提醒消費者，如今美容美體服務愈來愈多，尤其在小區(qū)內選擇美容美體服務時，一定要慎重。首先，要注意該店各類證照是否齊全，其次，消費者在接受服務后要索取相關票據(jù)。

　　另外，消費者如需使用美容院的護膚化妝品，要注意查驗它們的廠名、生產許可證及生產日期，不要盲目聽信經營者的推薦。消費者做容后，要注意向經營者索取消費清單并保存好。否則，當自身權益受到損害時，會因無法提供相應消費憑證而無法得到及時的解決和處理。