隨著時代的進(jìn)步,整形技術(shù)還在日益完善中。日前,徐匯區(qū)法院又受理了一起涉及美容的糾紛。原告胡女士稱,今年9月她從雜志上看到一則美容廣告,于是慕名前往美容院辦理美容消費卡,天就花費了6840元。之后,她經(jīng)不住美容院員工的鼓動,又購買了美白、健胸、電臀等美容產(chǎn)品,共花費72640元。然而在接受了一系列療程后,不僅沒有感覺到美容院的效果,反而在美容電療時遭到電擊,吃了不少苦頭。胡女士認(rèn)為美容目的無法實現(xiàn),該美容院在誤導(dǎo)消費者,因此訴諸法院請求解除雙方的美容服務(wù)合同。
據(jù)悉,這是徐匯區(qū)法院2008年中受理的第16起涉及美容的糾紛案件。而來自消保委的信息顯示,近年來與美容有關(guān)的投訴不斷,總體上呈上升趨勢。
金屬絲殘留美容成毀容
阿香在美容方面很舍得花錢。
芳芳麗姿公司則是一家頗具規(guī)模的美容院,于是阿香選擇在這家公司豐胸,還做了金絲植入及祛疤手術(shù)??墒中g(shù)后的第二天,阿香的臉部就出現(xiàn)了不適感,不僅面對熱空調(diào)時面部會發(fā)燙,更奇怪的是,一旦靠近微波爐、音響,她的臉部立即就會灼痛。經(jīng)多方求診,才知額面部軟組織有金屬絲殘留。之后,阿香面部肌肉萎縮、變形、僵硬、感覺麻木,并被評定為九級傷殘。她訴法院,向芳芳美容院索賠各類損失18萬余元。
法庭上,芳芳美容院辯解是阿香自己要求手術(shù)治療,手術(shù)選擇權(quán)在她。于術(shù)后不良反應(yīng)屬于正?,F(xiàn)象,阿香的賠償要求缺乏客觀依據(jù)。芳芳美容院認(rèn)為自己因涉嫌非法行醫(yī),已遭行政處罰,美容費用被沒收,雙重受罰沒有依據(jù)。
法院認(rèn)為,“芳芳”在未取得《執(zhí)業(yè)許可證》情況下擅自執(zhí)業(yè)致人損傷,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任,據(jù)此判決賠償原告各類損失12萬元。
雙腿有粗細(xì)索賠醫(yī)療費
剛從名校畢業(yè)的玲玲容貌端莊,卻常為自己微粗的雙腿而煩惱。她通過滬上《美麗工坊》畫冊找到j(luò)w美容中心,做了b超檢查后,美容師建議她做雙側(cè)大腿脂肪抽吸術(shù)。手術(shù)后沒幾天,玲玲就出現(xiàn)了雙腿腫痛、高燒的不良反應(yīng)。經(jīng)轉(zhuǎn)院治療,身體雖無大礙,卻留下了左大腿皮下局部有硬塊,內(nèi)側(cè)輕度凹陷的后遺癥。本想通過手術(shù)瘦身塑形,卻沒想到會發(fā)生嚴(yán)重感染、雙側(cè)大腿不對稱的后果。為此,玲玲將美容中心和《美麗工坊》告上法庭,要求雙倍返還美容費并賠付醫(yī)療費等其他經(jīng)濟(jì)損失,同時索賠精神損失3000元。
美容中心聲稱,術(shù)后感染不是醫(yī)療行為所引起,玲玲在感染后就診于多家醫(yī)院,不能認(rèn)定過錯僅在被告。法院認(rèn)為,《美麗工坊》作為宣傳載體并不存在誤導(dǎo)消費者的行為,玲玲要求雙倍返還整形美容手術(shù)費的請求不能支持。鑒于美容中心存在一定的過錯,酌情判決美容中心賠償原告醫(yī)療費等7243元。
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