寶子必看！杜園園醫(yī)生賬號(hào)全攻略｜掛號(hào) / 問(wèn)診 / 預(yù)約保姆級(jí)教程

哈嘍～這里是你們的眼科醫(yī)生杜園園！最近后臺(tái)被「怎么預(yù)約」「問(wèn)診流程」「號(hào)源緊張嗎」這類(lèi)問(wèn)題刷屏啦～今天直接甩出超詳細(xì)的「賬號(hào)使用說(shuō)明書(shū)」 從掛號(hào)到問(wèn)診全流程拆解，新手寶子也能秒變操作達(dá)人！建議點(diǎn)贊 + 收藏，隨時(shí)翻出來(lái)抄作業(yè)～

一、為什么說(shuō)這個(gè)賬號(hào)是眼科寶藏入口？

先劃重點(diǎn)！我的小紅書(shū)賬號(hào)可不是普通的科普號(hào)哦～ 除了每天分享護(hù)眼干貨、近視防控、手術(shù)，更是專(zhuān)門(mén)為大家打通了「線(xiàn)上診療綠色通道」

? 不用下載 App、不用排隊(duì)搶號(hào)，手指點(diǎn)點(diǎn)就能搞定：

? 號(hào)預(yù)約：直接鎖定我的門(mén)診時(shí)間，再也不怕號(hào)源秒空

? 1 對(duì) 1 在線(xiàn)問(wèn)診：眼睛干 / 癢 / 疲勞隨時(shí)問(wèn)，24 小時(shí)內(nèi)必回復(fù)

? 報(bào)告解讀：驗(yàn)光單 / 眼壓報(bào)告看不懂？拍照上傳幫你劃重點(diǎn)

? 術(shù)后隨訪(fǎng)：做過(guò)手術(shù)的寶子專(zhuān)屬通道，情況隨時(shí)溝通

? 活動(dòng)：定期抽免費(fèi)視力檢查、干眼體驗(yàn)套餐（記得開(kāi)推送提醒?。?/p>

 劃重點(diǎn)：這是 直連通道 ，沒(méi)有中間商賺差價(jià)，所有服務(wù)都是我和團(tuán)隊(duì)直接對(duì)接，感拉滿(mǎn)有木有！

二、掛號(hào)預(yù)約全流程｜3 分鐘搞定號(hào)

首先：找到組織不迷路

1、打開(kāi)小紅書(shū)搜索「杜園園」（認(rèn)準(zhǔn)藍(lán) V 認(rèn)證！最近有冒牌賬號(hào)，認(rèn)準(zhǔn)頭像右下角小勾～）

2、點(diǎn)擊主頁(yè)「店鋪」入口（沒(méi)錯(cuò)！掛號(hào)預(yù)約藏在這里～）

3、看到「眼科預(yù)約掛號(hào)」商品鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)

 第二步：選擇你的就診類(lèi)型

? 初診患者（次來(lái)看?。?/p>

選「掛號(hào) - 全眼部檢查」，包含基礎(chǔ)視力、眼壓、電腦驗(yàn)光，我會(huì)根據(jù)結(jié)果制定專(zhuān)屬檢查方案（記得帶身份證 / 卡?。?/p>

? 復(fù)診患者（之前看過(guò)病 / 做過(guò)手術(shù)）：

選「復(fù)診掛號(hào) - 病情隨訪(fǎng)」，提前拍好近期眼部照片 / 檢查報(bào)告上傳，面診時(shí)效率更高哦～

? 兒童掛號(hào)（12 歲以下寶寶）：

記得在備注里寫(xiě)清楚「兒童 + 年齡」，比如「5 歲散光復(fù)查」，我會(huì)預(yù)留更寬松的問(wèn)診時(shí)間，避免寶寶緊張～

 第三步：填寫(xiě)信息不踩坑

 必填項(xiàng)劃重點(diǎn)：

• 姓名 / 身份證號(hào)（必須和卡一致！否則現(xiàn)場(chǎng)改信息超麻煩）

• 聯(lián)系電話(huà)（保持暢通！助理小姐姐會(huì)提前 1 天確認(rèn)就診細(xì)節(jié)）

• 癥狀描述（越詳細(xì)越好！比如「左眼脹痛 3 天，夜間看燈有彩虹圈」）

• 上傳資料（如有舊病歷 / 檢查報(bào)告 / 眼鏡度數(shù)單，拍照上傳到「問(wèn)診材料」）

小技巧：掛號(hào)時(shí)選擇「工作日上午」號(hào)源更充足！下午 2-4 點(diǎn)是干眼 / 疲勞高峰，做檢查可能需要排隊(duì)哦～

三、在線(xiàn)問(wèn)診指南｜小問(wèn)題不用跑醫(yī)院

最近雨季好多寶子說(shuō)眼睛癢 / 紅血絲多，這種小問(wèn)題直接在線(xiàn)問(wèn)！流程比發(fā)微信還簡(jiǎn)單：

 哪些情況適合在線(xiàn)問(wèn)？

?? 眼睛干澀 / 疲勞（比如每天戴隱形超 8 小時(shí)、經(jīng)常揉眼睛）

?? 近視 / 散光度數(shù)變化（想知道要不要換眼鏡）

?? 眼部過(guò)敏 / 麥粒腫初期（教你在家護(hù)理避免惡化）

?? 術(shù)后期疑問(wèn)（滴眼藥水順序 / 飲食注意事項(xiàng)）

 緊急情況別等?。ū热缪劬M(jìn)異物劇痛、突然看不見(jiàn)、眼皮紅腫化膿，立刻去急診?。?/p>

 問(wèn)診 3 步走，回復(fù)更！

1、點(diǎn)擊主頁(yè)「私信」按鈕，發(fā)送「問(wèn)診」觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)

2、按提示填寫(xiě)「癥狀自查表」（包含年齡 / 職業(yè) / 用眼習(xí)慣，這些信息超重要！比如學(xué)生黨和程序員用眼強(qiáng)度不同，方案也不一樣）

3、上傳清晰照片：

• 眼紅 / 長(zhǎng)疙瘩：拍自然光下睜眼 / 閉眼照片（別開(kāi)美顏！）

• 驗(yàn)光單 / 報(bào)告：對(duì)焦清晰，圈出異常數(shù)值（比如眼壓 > 21mmHg 標(biāo)紅）

 回復(fù)時(shí)效：工作日 10-18 點(diǎn)提問(wèn)，當(dāng)天回復(fù)；晚上 / 周末提問(wèn)，周一上午統(tǒng)一處理～ 記得打開(kāi)「消息通知」，別錯(cuò)過(guò)我的回復(fù)呀！

四、掛號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題 Q&A｜看完少跑冤枉路

Q1：掛號(hào)費(fèi)包含檢查嗎？

 不包含哦～ 掛號(hào)費(fèi)是問(wèn)診費(fèi)用，檢查項(xiàng)目需要面診后根據(jù)情況開(kāi)單（比如驗(yàn)光 30 元、OCT 150 元，可報(bào)銷(xiāo)部分項(xiàng)目）

Q2：臨時(shí)有事怎么改約？

就診前 24 小時(shí)：在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊「取消預(yù)約」，秒退款到原賬戶(hù)

 就診當(dāng)天：打電話(huà)給醫(yī)院前臺(tái)（掛號(hào)成功短信里有電話(huà)），說(shuō)明情況改期（每月可免費(fèi)改約 2 次）

Q3：外地患者怎么安排？

 提前 1 天到院：上午完成基礎(chǔ)檢查（驗(yàn)光 / 眼壓 / 角膜地形圖），檢查報(bào)告當(dāng)天下午出，第二天帶著報(bào)告來(lái)找我面診，當(dāng)天就能出治療方案！

 外地寶子私信備注「外地患者」，助理會(huì)優(yōu)先安排緊湊的檢查流程～

Q4：兒童散瞳需要注意什么？

 阿托品散瞳：需要連續(xù)滴 3 天，滴完會(huì)怕光 / 看近模糊，建議周末開(kāi)始滴，散瞳期間別上學(xué)哦～

 快速散瞳：當(dāng)天 4 次滴眼，4-6 小時(shí)，適合周末檢查完，周一正常上課（提前和醫(yī)生說(shuō)孩子要上學(xué)，會(huì)選合適的散瞳方式）

五、面診當(dāng)日攻略｜就診不踩坑

 必帶物品清單：

? 證件類(lèi)：身份證 / 卡（兒童帶戶(hù)口本）、就診卡（醫(yī)院自助機(jī)可辦，帶身份證就行）

? 資料類(lèi)：舊病歷本、半年內(nèi)檢查報(bào)告、正在用的眼藥水（拍照或帶空瓶）

? 其他：墨鏡（散瞳后用）、蒸汽眼罩（排隊(duì)時(shí)熱敷緩解疲勞）

 時(shí)間規(guī)劃表（以上午 9 點(diǎn)號(hào)為例）：

8:30 到達(dá)醫(yī)院→自助機(jī)取號(hào)→分診臺(tái)簽到（刷就診卡 / 卡）

8:45 候診區(qū)等待（屏幕顯示名字后去對(duì)應(yīng)的診室）

9:00 面診：先和我說(shuō)明主要問(wèn)題（建議提前寫(xiě)在手機(jī)備忘錄），比如「最近近視漲了 100 度，想檢查是否適合手術(shù)」

9:15 開(kāi)檢查單→繳費(fèi)（支持微信 / 支付寶 / 卡）→去檢查科室（檢查單上有具體位置）

11:00 檢查完成→回到診室找我看結(jié)果（不用重新掛號(hào)！直接找助理小姐姐插空看）

 小秘訣：檢查完如果報(bào)告還沒(méi)出，先去吃午飯～ 下午 1 點(diǎn)后護(hù)士站會(huì)把報(bào)告統(tǒng)一放到診室，避免來(lái)回跑～

六、術(shù)后患者專(zhuān)屬｜隨訪(fǎng)流程看這里

做過(guò)近視手術(shù) / 白內(nèi)障手術(shù)的寶子注意！術(shù)后隨訪(fǎng)直接走專(zhuān)屬通道：

1、私信發(fā)送「術(shù)后 + 手術(shù)日期」（例：術(shù)后 1 個(gè)月）

2、按提示拍攝眼部特寫(xiě)（睜眼 / 閉眼各一張，自然光下拍）

3、填寫(xiě)情況表（包括視力變化、是否有異物感、用藥進(jìn)度）

 重點(diǎn)：術(shù)后 1 周 / 1 個(gè)月 / 3 個(gè)月 / 半年是關(guān)鍵期，記得設(shè)置鬧鐘提醒復(fù)查！助理會(huì)提前 3 天打電話(huà)確認(rèn)時(shí)間，別嫌我們啰嗦呀～ 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能長(zhǎng)期哦～

七、避坑指南｜這些操作千萬(wàn)別踩雷！

1、別在評(píng)論區(qū)公開(kāi)個(gè)人病情?。ㄉ婕半[私，直接私信或問(wèn)診）

2、 掛號(hào)時(shí)別用家人賬號(hào)?。ň驮\人信息必須和檢查報(bào)告一致，否則報(bào)銷(xiāo)會(huì)出問(wèn)題）

3、 檢查前別戴隱形眼鏡?。ㄜ浶噪[形停戴 1 周，硬性 OK 鏡停戴 3 周，否則驗(yàn)光結(jié)果不準(zhǔn)）

4、 別自己買(mǎi)眼藥水滴?。ū热缇W(wǎng)紅洗眼液、日本參天眼藥水，成分可能不適合你的病情，先問(wèn)過(guò)我再用?。?/p>

八、粉絲專(zhuān)屬｜跟著操作有驚喜

1、關(guān)注賬號(hào)→私信「護(hù)眼禮包」，送《2024 兒童視力防控手冊(cè)》電子版

2、轉(zhuǎn)發(fā)本筆記到小紅書(shū)→截圖私信，抽 10 位寶子送「干眼熱敷貼」（每周五開(kāi)獎(jiǎng)?。?/p>

3、帶話(huà)題 #杜園園眼科課堂 發(fā)布護(hù)眼打卡視頻 @我，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可獲得免費(fèi)面診機(jī)會(huì)～

九、后說(shuō)點(diǎn)心里話(huà)

其實(shí)開(kāi)通這個(gè)賬號(hào)的初衷，就是想讓更多人不用在醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)，不用為看不懂檢查報(bào)告焦慮。每次看到寶子們留言說(shuō)「按您的方法滴眼藥水，眼睛終于不癢了」「手術(shù)半年視力還是 1.0」，真的比收到任何禮物都開(kāi)心～

如果大家在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，哪怕是「找不到掛號(hào)入口」這種小事，都可以隨時(shí)私信我或評(píng)論區(qū)留言！團(tuán)隊(duì)小伙伴每天都會(huì)整理高頻問(wèn)題，不斷優(yōu)化流程，就是想讓大家看病更輕松一點(diǎn)～

記得把這篇攻略分享給需要的朋友呀！眼睛是心靈的窗戶(hù)，希望能成為守護(hù)你們窗明幾凈的那個(gè)人～ 有任何眼部問(wèn)題，隨時(shí)來(lái)找我，咱們?cè)u(píng)論區(qū)見(jiàn)！