女人美膚養(yǎng)顏都選購高級化妝品，可沒想到因為使用后過敏差點美容變毀容。日前，古田縣的陳女士就因為使用某品牌化妝品，而導致臉部過敏，一連半個月不敢出門見人。較后，在工商部門的調(diào)解下，陳女士成功維護了自己的權(quán)益，獲得了商家2000元的精神損失費賠償。

　　消費者：本想美容卻險遭毀容

　　據(jù)陳女士介紹，日前，她到當?shù)氐囊患一瘖y品店購買了一套韓國某品牌的護膚品，該護膚品的外包裝和說明書全是韓文與英文，陳女士看不懂，但銷售人員告訴她這是韓國進口的產(chǎn)品，補水效果很好，許多顧客用過都說好。于是，陳女士就買了一套想嘗試一下。在使用后的第二天陳女士感覺面部稍微有點燙。當時以為這是化妝品正在發(fā)生作用的正?，F(xiàn)象，于是也就沒有太在意。直到第二次使用該化妝品，眼角、面部開始大面積起紅斑，雙眼腫得成了一條線，簡直是“無顏見人”。陳女士大驚失色馬上到醫(yī)院進行診療，結(jié)果醫(yī)生診斷是使用化妝品過敏所致，所幸的是發(fā)現(xiàn)及時，沒有造成深層次的傷害，休息幾天就會沒事。陳女士認為這次險遭“毀容”，完全是該化妝品質(zhì)量不過關(guān)引起的，要求商家給個說法，并賠償損失5000元，商家不接受，遂來到古田縣工商局投訴。

　　商家：化妝品沒問題，是消費者體質(zhì)的原因

　　當陳女士為了遮丑帶著大框墨鏡，穿著豎領(lǐng)風衣，找上門來要求解決時，商家表示，自從出售該化妝品以來，從未發(fā)生過這種情況，認為是消費者自身的體質(zhì)問題或是使用方法不當造成的，與化妝品質(zhì)量無關(guān)，不愿承擔責任，并要求和陳女士一起到醫(yī)院再做一次檢查。

　　工商提醒：購買化妝品需認準中文標識

　　工商人員在接到投訴后，進行了調(diào)查，認為陳女士過敏確實是由化妝品引起的，雖然無法判斷該化妝品是否存在質(zhì)量問題。但該化妝品的外包裝與內(nèi)置說明書均無中文標識，且缺少衛(wèi)生部門的批準文號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標識，來路不明。因此，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，商家需負有主要責任，經(jīng)過協(xié)商，商家同意賠償消費者精神損失費2000元。另外，工商提醒，目前，市面上流通著不少缺少中文標識和經(jīng)衛(wèi)生部門審核的批準文號的所謂進口化妝品，請市民們謹慎購買。特別是，敏感體質(zhì)的消費者在購買化妝品前做個皮膚測試，認準化妝品包裝的中文標識、批準文號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標識后，再進行購買。（來源：閩東日報）