近幾年，美容美發(fā)類消費投訴一直是市消保委日常受理的一大熱點，但一直沒有一個確切的解決辦法。近日，市消保委連同市美容美發(fā)協(xié)會，共同制定了《紹興市美發(fā)美容行業(yè)消費爭議處理暫行辦法》。

　　據(jù)了解，截目前，我市已有2000多家美容美發(fā)企業(yè)，從業(yè)人員1萬多。由于美容美發(fā)行業(yè)多數(shù)限于家庭化管理、“師父帶徒弟”的作坊式經(jīng)營，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。

　　這一《暫行辦法》規(guī)定，在經(jīng)營者售賣的消費券的使用說明中，不得含有“較終解釋權(quán)歸本店所有”和“節(jié)假日不能使用”等侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容。經(jīng)營者售賣充值卡，應(yīng)允許消費者退卡，并按實際現(xiàn)金充值的余額退還。（來源：慧聰網(wǎng)）